Help Center

Vind antwoorden op al uw vragen hier! Onze FAQ-sectie behandelt alles wat u moet weten over onze producten, verzending, retouren en meer. Krijg snelle, betrouwbare informatie om uw winkelervaring te verbeteren.

1. Hoe echte zijde te identificeren: Expert tips en technieken

Ontdek deskundige technieken om echte zijde van nepproducten te onderscheiden. Leer belangrijke kenmerken zoals textuur, glans en brandtestresultaten. Verkrijg essentiële kennis voor zelfverzekerde zijde-aankopen en vermijd vervalsingen. Ideaal voor zowel ervaren kopers als nieuwkomers in de wereld van zijde - Silkisi, de natuurlijke zijde-expert om u heen.

2. De voordelen van zijde: Luxe comfort en tijdloze elegantie

Verken het ongeëvenaarde comfort en de elegantie van zijde. Ontdek de natuurlijke hypoallergene eigenschappen, het luxueuze gevoel tegen de huid en het vermogen om de lichaamstemperatuur te reguleren. Perfect voor het verbeteren van de slaapkwaliteit en het behouden van een jeugdige huid en haar. Omarm de luxe van zijden beddengoed, kleding en accessoires, en til alledaagse luxe naar nieuwe hoogten.

3. De kunst van zijdeproductie: Van cocon tot couture

Duik in de ingewikkelde wereld van zijdeproductie. Ontdek het eeuwenoude ambacht dat betrokken is bij het kweken van zijderupsen, het oogsten van hun cocons en het spinnen van de delicate vezels. Volg de reis van weefgetouw naar afgewerkt stof, met de nadruk op de zorgvuldige weeftechnieken die de beroemde glans en sterkte van zijde creëren. Krijg inzicht in duurzame praktijken en ethische inkoop, zodat elke zijdecreatie de tradities van kwaliteit en ambacht respecteert.

4. Zorg voor zijde: Essentiële tips voor langdurige schoonheid

Beheers de kunst van zijdeonderhoud met deskundige tips. Leer zachte was technieken, het belang van handwas en het vermijden van agressieve chemicaliën. Ontdek hoe u zijden kledingstukken op de juiste manier kunt opbergen en vlekken voorzichtig kunt behandelen. Behoud de zachtheid en glans van zijde voor jaren, zodat elk stuk een tijdloze investering in elegantie en verfijning blijft.

Productinformatie

Waarom Silkisi?
Het initiële doel van Silkisi is eenvoudig. We hopen dat u elke dag beter slaapt en gezonder leeft.
Zoals we allemaal weten, kan goede slaap positieve effecten hebben op onze fysieke gezondheid, emoties, hersenfuncties, enzovoort. We gebruiken de beste kwaliteit zijden vezels om u de meest luxueuze en comfortabele zijden producten voor uw slaap te garanderen.

Zijn uw producten 100% pure zijde?
Ja!
Alle Silkisi-producten zijn gemaakt van ultra-luxe 100% Pure Moerbeizijde (behalve voor sommige loungewear-producten, die zijn gemaakt van zijden breiwerk. Deze producten bevatten nog steeds voldoende moerbeizijde, lees de productbeschrijving alstublieft).
We gebruiken de hoogste kwaliteit (6A) lange vezel moerbeizijde en handhaven de strengste kwaliteitsrichtlijnen, inclusief niet-giftige kleurstoffen.

Wat betekent Momme?
In plaats van het aantal draden, gebruiken zijden stoffen momme - dat wil zeggen, het gewicht van de stof om de kwaliteit van zijden stoffen te meten.
Momme-gewicht beschrijft het gewicht van 100 yards zijde, 45 inches breed, in ponden.
Hogere momme betekent dat er meer strengen zijde per 100 yards stof zijn, waardoor het product zwaarder wordt. Dus als we die stof wegen en zeggen dat het 19 pond is, zou de momme 19-momme zijn.
Hoe hoger de momme, hoe hoger de kwaliteit en hoe duurzamer de stof is. Momme kan variëren van 11-momme tot 40-momme.
Meestal zijn 19Momme en 22Momme het populairst.

Wat zijn enkele voordelen van zijde?

Zijde biedt meer dan alleen een elegante uitstraling - het biedt ook tastbare voordelen. Het stimuleert het immuunsysteem, vermindert stress, geeft een extra energieboost in de ochtend, zorgt voor een frisse en uitgeruste uitstraling en vermindert de donkere kringen onder de ogen.

Het ademt. Uw hoofd en haar zullen niet verstikt of oververhit raken.
Het is hypoallergeen. Het is van nature bestand tegen schimmels, schimmels, mijten en allergenen.
Het bevat geen synthetische materialen. Het is een natuurlijke vezel, voor degenen die hun schoonheidsroutine volledig natuurlijk willen houden.
Het kan helpen met uw teint. Heeft u acne? Probeer een zijden kussensloop en kijk of dat helpt om het te verhelpen.
Temperatuurregulatie. Zijde is een van nature temperatuurregulerende stof die het ademend maakt, zodat het nooit te warm of te koud is in welke situatie dan ook.

Is zijde gemakkelijk te onderhouden?
Absoluut!

Kies een wasmiddel dat is ontworpen voor gebruik op zijde (we raden pH-neutraal vloeibaar wasmiddel aan). Het is belangrijk dat u een wasmiddel gebruikt dat geen enzymen of bleekmiddelen bevat die uw zijden producten kunnen beschadigen. Machinewas koud op een zacht programma.

Als het gaat om het drogen van zijde, is lucht drogen ideaal.

Hoe repareer je een vastzittende rits?

Soms kunnen ritsen stoppen met werken omdat een stukje van de omliggende stof in de tanden vast komt te zitten. Inspecteer het kledingstuk of accessoire zorgvuldig op haken, plooien, klitten en andere tekenen van een blokkade.

Zodra u de haak hebt gevonden die de rits blokkeert, pak dan de stof rond de obstructie vast en trek voorzichtig. Als de haak bijzonder klein is, kan het gebruik van een pincet u helpen om een betere grip te krijgen. Trek de stof in de richting tegenover de manier waarop de rits loopt en houd het vast.
Probeer de rits op en neer te bewegen. Houd uw grip op de vastzittende stof en begin voorzichtig de ritslip te trekken. Probeer het in beide richtingen te schuiven om te zien of de stof loskomt. In de meeste gevallen is constante spanning, kleine bewegingen en een beetje geduld voldoende om de rits tanden te verhelpen.

Retourneren & Ruilen

Hoe maak ik een retour?
We accepteren retouren die binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum zijn verzonden. Voor meer details kunt u hier contact met ons opnemen.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd, terugbetaald of geruild: ① Artikelen in de uitverkoop, ② Gebruikte producten (pyjama's/accessoires/dekens/beddengoed), ③ Zijde gezichtsmasker/bekleding/ondergoed, ④ Aangepaste artikelen, ⑤ Cadeauverpakkingen, ⑥ Cadeaubonnen/gratis geschenken, ⑦ Zijde wasmiddel.
Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en met alle originele labels bevestigd worden geretourneerd. We accepteren geen geretourneerde artikelen die zijn gedragen, beschadigd, gewassen of op enige manier zijn veranderd.
Houd er rekening mee dat we BESTELLINGEN DIE ZIJN VERZONDEN NIET KUNNEN ANNULEREN. Wacht daarom tot uw pakket arriveert en u kunt het ofwel houden of contact met ons opnemen om het terug te sturen voor een terugbetaling.

Opmerking: Zorg ervoor dat u eerst contact met ons opneemt en het pakket retourneert naar ons afgesproken retouradres. Anders heeft dit invloed op de verwerking van uw retour. We accepteren geen geretourneerde artikelen die door u rechtstreeks zijn teruggestuurd zonder eerst met ons te overleggen.

Moet ik betalen voor de retourverzendkosten?
Voor niet-defecte retouren vergoeden we alleen de prijs van de goederen. U bent verantwoordelijk voor de retourpostage voor de extra retouren, en het wordt aangeraden om de economische manier te kiezen om te retourneren.

Betaal alstublieft de vrachtkosten voor geretourneerde artikelen vooraf. In het geval van een fabricagefout, vergoeden we u de verzendkosten voor uw retour.

Neem alstublieft contact met ons op en voeg duidelijke foto's van de artikelen bij die een kwaliteitsprobleem verifiëren. Volg de instructies die door ons klantenserviceteam worden gegeven.

Kan ik alleen de bovenkant of onderkant van de pyjama retourneren?
Het spijt ons dat we geen retouren of ruilen van alleen de bovenkant of onderkant van de pyjama accepteren.