Privacybeleid

Laatste update: 1 januari 2026

Silkisi beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Silkisi wordt aangedreven door Shopline, wat ons in staat stelt om de Diensten aan u te bieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet met behulp van de Diensten of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie.

Persoonlijke Informatie die We Verzamelen of Verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan u. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze niet kan worden geïdentificeerd of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief afgeleiden conclusies uit deze persoonlijke informatie, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont, en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie, waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betalingskaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactie-informatie, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert en uw eerdere transacties.
Communicatie met ons, inclusief de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een klantenserviceverzoek indient.
Apparaatinformatie, inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksinformatie, inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met of door de Diensten navigeert.

Bronnen van Persoonlijke Informatie

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

Direct van u, inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonlijke informatie verstrekt;
Automatisch via de Diensten, inclusief van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
Van onze dienstverleners, inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

Bieden, Afstemmen en Verbeteren van de Diensten. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te bieden, inclusief om ons contract met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te vervullen, uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties te verwerken, uw account te creëren, onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
Marketing en Reclame. We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites te tonen, inclusief op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagentje heeft toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
Beveiliging en Fraude Preventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om uw account te authenticeren, om een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen, en om onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account registreert, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden ten zeerste aan dat u uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders deelt.
Communiceren met U. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden, om responsief te zijn naar u, om effectieve diensten aan u te bieden en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Juridische Redenen. We gebruiken uw persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische processen, inclusief verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele ontdekkingen, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken, of andere tegenstrijdige juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe We Persoonlijke Informatie Openbaar Maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden, onderhevig aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

Met Shopline, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, vervulling en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te bieden en u te adverteren. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopline om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met derde partijen op basis van uw online activiteit met verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te vragen om informatie over u niet te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit met verschillende handelaren en websites. U kunt hier uw rechten uitoefenen om u af te melden voor die toepassingen.
Wanneer u ons vraagt, verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals om u producten te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties.
Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopline

De Diensten worden gehost door Shopline, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor u te bieden en te verbeteren. Informatie die u indient bij de Diensten zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopline, evenals derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om de Diensten voor u te bieden en te verbeteren. Bovendien, om onze onderneming te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, gebruiken we bepaalde verbeterde functies van Shopline die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, samen met andere handelaren en met Shopline. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopline gebruik maken van persoonlijke informatie die is verzameld over uw interacties met onze winkel, samen met andere handelaren, en met Shopline. In deze omstandigheden is Shopline verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, inclusief voor het reageren op uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden uit te oefenen.

Derde Partij Websites en Links

De Diensten kunnen links naar websites of andere online platforms bieden die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn verbonden of die niet door ons worden gecontroleerd, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en condities bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde partij platforms zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert niet op zichzelf enige goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals openbaar gemaakt op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarigheid in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van individuen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig terwijl...le in transit. We raden aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, u van diensten te voorzien, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidslijnen af te dwingen.

Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle rechten die hieronder zijn vermeld met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

Recht op Toegang / Weten. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over u hebben.
Recht om te Verwijderen. U heeft mogelijk het recht om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over u bewaren, verwijderen.
Recht om te Corrigeren. U heeft mogelijk het recht om te vragen dat we onnauwkeurige persoonlijke informatie die we over u bewaren, corrigeren.
Recht op Overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u hebben en om te vragen dat we deze naar een derde partij overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Recht om Opt-out te gaan van Verkoop of Delen voor Gerichte Advertenties. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om opt-out te gaan van de "verkoop" of "delen" van uw persoonlijke informatie of om opt-out te gaan van de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die als "gerichte advertenties" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. U kunt uw rechten om opt-out te gaan van die toepassingen hier uitoefenen. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, we dit automatisch zullen beschouwen als een verzoek om opt-out voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken. Als we in staat zijn om het apparaat dat het signaal verzendt aan een Shopline-account te koppelen, zullen we het opt-out verzoek ook op het account toepassen. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u https://globalprivacycontrol.org/ bezoeken. Behalve het Global Privacy Control, erkennen we geen andere "Do Not Track" signalen die mogelijk vanuit uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
Beheer van Communicatievoorkeuren. We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.
Als u in het VK of de Europese Economische Ruimte woont, en onder voorbehoud van uitzonderingen en beperkingen die door de lokale wetgeving worden geboden, kunt u de volgende rechten uitoefenen naast de hierboven beschreven rechten:

Bezwaar tegen Verwerking en Beperking van Verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te beperken.
Intrekking van Toestemming: Waar we op toestemming vertrouwen om uw persoonlijke informatie te verwerken, heeft u het recht om deze toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking.
U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopline uw persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopline worden verwerkt.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetten kunt u een gemachtigde aanstellen om verzoeken namens u in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we vereisen dat de agent bewijs levert dat u hen heeft gemachtigd om namens u op te treden, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen uw verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Internationale Overdrachten

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie mogelijk buiten het land waarin u woont, kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Als we uw persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of enige equivalente contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat is vastgesteld als een land dat een adequaat niveau van bescherming biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving geven zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die voor u beschikbaar zijn, neem dan contact met ons op via service@silkisi.com, wij zijn de gegevensbeheerder van uw persoonlijke informatie.